Des chatbots IA sur mesure pour votre entreprise.
MC crée des chatbots IA qui répondent à partir de vos propres documents, politiques et connaissances produit, pour que clients et collaborateurs obtiennent des réponses fiables à toute heure, et qu’une personne prenne le relais quand il le faut.
Ce que nous construisons
Support client
Répondre aux questions que vous entendez chaque jour, recueillir les informations utiles à votre équipe et transmettre les cas complexes à une personne avec toute la conversation.
Vente et qualification de prospects
Accueillir les visiteurs, comprendre leur besoin, qualifier la demande et proposer un rendez-vous ou l’orienter vers la bonne personne.
Assistance interne
Donner aux collaborateurs des réponses rapides sur les RH, l’informatique et les règles de l’entreprise, tirées de vos documents validés.
Assistant de connaissances
Interroger en langage naturel vos manuels, contrats et procédures, et obtenir une réponse avec sa source.
Un projet type
Cadrage et revue des contenus
Nous définissons le cas d’usage, le ton et les limites, et passons en revue les documents sur lesquels le chatbot s’appuiera.
Prototype sur vos contenus
Vous testez un chatbot fonctionnel sur votre propre matière et nous indiquez ses limites.
Lancement et amélioration
Nous le déployons, relisons de vraies conversations et comblons les manques en continu.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un chatbot IA sur mesure ?
Un chatbot construit autour de vos contenus, de votre ton et de vos règles, plutôt qu’un assistant générique. Il répond à partir de vos documents, sait ce qu’il ne doit pas traiter et peut passer la main à une personne.
Où le chatbot peut-il fonctionner ?
Sur votre site web, dans les messageries et dans vos outils internes comme un intranet, selon ce que vos équipes et vos clients utilisent déjà.
Comment garantir des réponses fiables ?
Les réponses s’appuient sur vos contenus validés, le chatbot connaît ce qui est hors périmètre, et nous relisons de vraies conversations pour corriger les erreurs et combler les manques.
Combien de temps faut-il pour une première version ?
Cela dépend de vos contenus et du périmètre. Un premier prototype sur vos propres documents peut généralement être présenté en quelques semaines.
Services associés
Créations IA
Des fonctionnalités et automatisations d’IA sur mesure qui allègent réellement le travail de vos équipes.
Sites web et plateformes
Des sites et plateformes web rapides, accessibles, multilingues et simples à gérer.
Conseil Data et IA
Audits, architecture et feuilles de route qui transforment des données dispersées en décisions.
Un projet en tête ?
Dites-nous ce que vous souhaitez accomplir. Nous revenons vers vous avec une proposition claire.